Szkolenia prowadzone wyłącznie przez praktyków
Posiadamy ponad 20 letnie doświadczenie we wdrażaniu rozwiązań opartych o sztuczną inteligencję. Ponad 300 zrealizowanych projektów dla takich firm i instytucji jak Orange, UPC, Vectra, American Express, ING, Play, Santander Bank, PEKAO, ALAB, Ciech, Energa, ZUS, Kancelaria Sejmu. Jeżeli zależy Ci na wiedzy praktycznej, to gdzie znajdziesz kogoś bardziej doświadczonego?
Wprowadzenie do sztucznej inteligencji (1 dzień)
Trener: Maciej Stanusch
Szkolenie „Wprowadzenie do AI” to intensywny, jednodniowy program (ok. 8 godzin lekcyjnych), który w przystępny sposób przeprowadza uczestników przez świat sztucznej inteligencji – od jej początków i testu Turinga, przez wykładniczy rozwój technologii, aż po praktyczne zastosowania w biznesie. Uczestnicy poznają różnice między regułową AI a uczeniem maszynowym, dowiedzą się, jak działają modele językowe i skąd biorą się ich halucynacje, oraz zobaczą, jak chatboty i voiceboty rewolucjonizują obsługę klienta. Program obejmuje także robotyzację procesów biznesowych (RPA), wykorzystanie AI w tworzeniu treści i tłumaczeniach oraz najlepsze praktyki wdrażania rozwiązań AI w organizacji – wraz z aspektami prawnymi i etycznymi. Całość dopełnia spojrzenie w przyszłość: jak AI zmieni zakupy, edukację, zdrowie i finanse w nadchodzących 20 latach. Szkolenie łączy solidną wiedzę z inspirującymi studiami przypadków z różnych branż.
Dla kogo
Szkolenie skierowane jest do osób, które chcą zrozumieć sztuczną inteligencję i jej wpływ na biznes – bez konieczności posiadania wiedzy technicznej. Skorzystają z niego szczególnie:
- kadra zarządzająca i właściciele firm rozważający wdrożenie AI,
- menedżerowie działów obsługi klienta, marketingu, sprzedaży i HR,
- pracownicy małych i średnich przedsiębiorstw szukający praktycznych zastosowań AI,
- wszyscy, którzy chcą świadomie przygotować się na zmiany, jakie AI wnosi do rynku pracy.
Korzyści ze szkolenia
- Zrozumiesz, czym naprawdę jest AI, jak działa i czym różni się podejście regułowe od uczenia maszynowego.
- Poznasz konkretne zastosowania AI w biznesie: chatboty, voiceboty, RPA, tworzenie treści i tłumaczenia.
- Dowiesz się, jak uniknąć typowych pułapek przy wdrażaniu AI oraz jakie wyzwania prawne i etyczne trzeba uwzględnić.
- Otrzymasz inspiracje ze studiów przypadków z różnych branż, gotowe do przeniesienia na grunt własnej firmy.
- Przygotujesz się na przyszłość: zrozumiesz, dokąd zmierza AI i jakie kompetencje warto rozwijać.
Tryb szkolenia: on-line / on-site
Praktyczne wprowadzenie do AI (1 dzień)
Trener: Maciej Stanusch
„Praktyczne wprowadzenie do AI” to intensywny, jednodniowy warsztat (ok. 8 godzin lekcyjnych), w którym teoria ograniczona jest do niezbędnego minimum, a nacisk położony jest na samodzielną pracę z narzędziami AI. Uczestnicy porównują w praktyce najpopularniejsze modele językowe (ChatGPT, Claude, Gemini, DeepSeek i inne) i uczą się dobierać właściwe narzędzie do zadania. Sercem szkolenia jest prompt engineering – od struktury dobrego promptu po techniki zaawansowane: Chain of Thought, few-shot learning, role playing czy iteracyjne udoskonalanie wyników. Każdy moduł kończą ćwiczenia praktyczne: tworzenie kampanii marketingowej, analiza konkurencji, przygotowanie oferty, tłumaczenie tekstów branżowych czy pisanie i debugowanie kodu (VBA, Python, SQL) z pomocą AI. Całość zamyka blok o dobrych praktykach: halucynacje, weryfikacja informacji, dane wrażliwe i RODO oraz sytuacje, w których AI lepiej nie używać.
Dla kogo
Szkolenie przeznaczone jest dla osób, które chcą od razu zacząć wykorzystywać AI w codziennej pracy – niezależnie od poziomu technicznego. Szczególnie skorzystają:
- specjaliści marketingu, HR, sprzedaży i komunikacji, którzy chcą automatyzować tworzenie treści,
- analitycy i menedżerowie przygotowujący raporty, oferty i decyzje strategiczne,
- osoby pracujące z Excelem i danymi, które chcą pisać kod (VBA, Python, SQL) z pomocą AI,
- każdy, kto używa ChatGPT „po amatorsku” i chce przejść na poziom świadomego, skutecznego promptowania.
Korzyści ze szkolenia
- Nauczysz się pisać skuteczne prompty – od podstaw po techniki zaawansowane (CoT, few-shot, role playing, dekompozycja).
- Poznasz mocne i słabe strony poszczególnych modeli AI i będziesz wiedzieć, kiedy który wybrać (oraz czy warto płacić za wersję premium).
- Przećwiczysz realne zadania: kampanie marketingowe, analizy, oferty, tłumaczenia, komunikację HR i podsumowania spotkań.
- Zaczniesz pisać, debugować i rozumieć kod z pomocą AI – nawet bez doświadczenia programistycznego.
- Dowiesz się, jak korzystać z AI bezpiecznie: weryfikacja halucynacji, ochrona danych wrażliwych, RODO i realne koszty.
Tryb szkolenia: on-line / on-site
Bezpieczne korzystanie ze sztucznej inteligencji w organizacji
Czterogodzinne szkolenie eksperckie przygotowujące pracowników do bezpiecznego, zgodnego z prawem i efektywnego korzystania z narzędzi AI, w szczególności modeli językowych (LLM). Program obejmuje wymagania AI Act – od obowiązku AI Literacy, przez dokumentowanie wykorzystania AI, po zakazane praktyki i sankcje – oraz zasady ochrony danych osobowych i wrażliwych w kontekście RODO. Uczestnicy dowiedzą się, jakich danych nie wolno przekazywać do ChatGPT, Gemini czy Copilota, poznają najczęstsze błędy pracowników i nauczą się technik anonimizacji i pseudonimizacji dokumentów przed ich analizą przez AI. Szkolenie wyjaśnia też, jak rodzaj subskrypcji (darmowa, Pro, Enterprise) wpływa na bezpieczeństwo danych i jak dobrać właściwy poziom ochrony. Forma: prezentacja z przykładami, checklisty decyzyjne i sesja pytań, z narracją dostosowaną do branży uczestników.
Dla kogo
Szkolenie skierowane jest do organizacji przetwarzających dane klientów i informacje chronione, w szczególności do:
- administracji publicznej i samorządów,
- ochrony zdrowia,
- bankowości i ubezpieczeń,
- energetyki i spółek komunalnych,
- kancelarii prawnych i biur rachunkowych,
- firm przetwarzających duże ilości danych klientów.
Korzyści ze szkolenia
- Poznasz wymagania AI Act i obowiązki, jakie nakłada na organizację i jej pracowników – zanim zrobią to kontrole i sankcje.
- Nauczysz się identyfikować dane chronione i ocenisz, czy dokument można bezpiecznie przekazać do narzędzia AI.
- Opanujesz praktyczne techniki anonimizacji i pseudonimizacji danych przed ich analizą przez AI.
- Zrozumiesz zasady bezpiecznego promptowania: minimalizację danych, weryfikację odpowiedzi i pracę na danych zanonimizowanych.
- Dowiesz się, czym różnią się wersje darmowe, indywidualne i korporacyjne narzędzi AI pod kątem bezpieczeństwa danych.
- Otrzymasz gotowe checklisty decyzyjne i wzorce dobrych praktyk organizacyjnych (polityka AI, klasyfikacja danych, akceptowane narzędzia).
Tryb szkolenia: on-line
Twoje pierwsze roboty RPA i AI w Microsoft Office
Spraw by Twój Microsoft Office działał jak „na sterydach”. Jednodniowy warsztat praktyczny (ok. 8 godzin dydaktycznych), na którym uczestnicy pracują na własnych komputerach i wychodzą z gotowymi, działającymi rozwiązaniami. Szkolenie łączy dwie kompetencje przyszłości: skuteczne promptowanie AI oraz automatyzację pracy w MS Office za pomocą VBA – bez konieczności angażowania działu IT i bez wcześniejszej znajomości programowania. Uczestnicy uczą się pisać prompty oraz poznają podstawy VBA w wersji „niezbędne minimum”, a następnie tworzą pierwsze makra automatyzujące raportowanie, walidację danych i masowe operacje na plikach. Punktem kulminacyjnym jest integracja Excela z API modeli AI (ChatGPT, Claude): uczestnicy budują własne funkcje w Excelu. Całość dopełniają dobre praktyki: RODO, kontrola kosztów API i ograniczanie halucynacji.
Dla kogo
Warsztat przeznaczony jest dla osób pracujących na co dzień z pakietem MS Office – zarówno technicznych, jak i nietechnicznych. Wystarczy podstawowa znajomość Excela, znajomość VBA nie jest wymagana. Szczególnie skorzystają:
- menedżerowie i specjaliści małych i średnich firm,
- specjaliści administracyjni, analitycy i controllerzy,
- osoby pracujące intensywnie z Excelem, Wordem i Outlookiem,
- każdy, kto chce zautomatyzować powtarzalne czynności biurowe bez dużych inwestycji IT.
Korzyści ze szkolenia
- Nauczysz się pisać skuteczne prompty i stosować je w realnych zadaniach: marketingu, HR, analizach rynku i prezentacjach.
- Zrozumiesz logikę VBA i samodzielnie napiszesz pierwsze makra automatyzujące raportowanie i przetwarzanie danych.
- Zbudujesz własną integrację Excela z API modeli AI – funkcję, która analizuje dane bezpośrednio w arkuszu.
- Wyjdziesz ze szkolenia z gotowymi szablonami makr VBA i przykładową integracją z API do wykorzystania od razu w firmie.
- Poznasz zasady odpowiedzialnego wdrażania automatyzacji: ochronę danych, kontrolę kosztów API i dokumentowanie makr.
Wprowadzenie do AI w sektorze edukacji – szkolenie jednodniowe
Jednodniowe szkolenie (ok. 8 godzin lekcyjnych) zaprojektowane specjalnie dla środowiska oświatowego, które buduje realistyczny obraz sztucznej inteligencji: AI jako narzędzia wspierającego nauczyciela, a nie jego zastępstwa. Uczestnicy poznają podstawy działania modeli językowych „bez matematyki”, zrozumieją problem halucynacji i nauczą się uczyć uczniów krytycznej pracy z AI. Program obejmuje praktyczne zastosowania: chatboty jako tutorzy uczniów i asystenci nauczycieli, automatyzację pracy biurokratycznej (raporty, zestawienia ocen, sprawozdania) oraz tworzenie treści dydaktycznych – konspektów lekcji, kart pracy, testów i quizów dostosowanych do poziomu ucznia. Ważnym elementem jest warsztat pisania skutecznych promptów edukacyjnych oraz blok o prawie i etyce: RODO, prawa autorskie, plagiat a praca wspomagana AI, tworzenie szkolnych regulaminów. Całość zamyka refleksja o przyszłości spersonalizowanej edukacji.
Dla kogo
Szkolenie skierowane jest do całego środowiska edukacyjnego – nie wymaga wiedzy technicznej:
- nauczyciele szkół podstawowych i średnich,
- wykładowcy akademiccy,
- dyrektorzy placówek edukacyjnych,
- pracownicy administracji oświatowej.
Korzyści ze szkolenia
- Zrozumiesz realne możliwości i ograniczenia AI w edukacji – bez mitów i medialnych narracji o „zabieraniu pracy nauczycielom”.
- Nauczysz się tworzyć z pomocą AI konspekty lekcji, karty pracy, testy i quizy – nawet w 1/10 dotychczasowego czasu.
- Opanujesz pisanie skutecznych promptów edukacyjnych i dowiesz się, jak uczyć uczniów mądrego korzystania z AI.
- Poznasz sposoby odciążenia administracji szkolnej dzięki automatyzacji raportów, zestawień i dokumentacji.
- Dowiesz się, jak bezpiecznie i etycznie wdrażać AI w placówce: ochrona danych uczniów, prawa autorskie, regulaminy szkolne.
- Wyjdziesz ze szkolenia z gotowymi promptami i scenariuszami do wykorzystania od razu w swojej
Tryb szkolenia: on-line / on-site
Budowa lojalności klientów za pomocą CRM – szkolenie jednodniowe
Jednodniowe szkolenie (ok. 8 godzin lekcyjnych) oparte na kluczowym założeniu: CRM to przede wszystkim strategia budowania długofalowych relacji z klientami, a nie tylko system informatyczny. Lojalny klient wraca częściej, generuje większą wartość w czasie, rzadziej kieruje się wyłącznie ceną i staje się ambasadorem marki – a jego utrzymanie jest wielokrotnie tańsze niż pozyskanie nowego. Uczestnicy poznają filozofię CRM, relację między CRM a zyskownością firmy oraz główne elementy strategii: wartość klienta, Customer Care i programy lojalnościowe. Sercem szkolenia jest warsztat, podczas którego uczestnicy uczą się wartościować klientów, różnicować standardy obsługi według ich wartości i budować programy lojalnościowe oparte na przekraczaniu oczekiwań. Program zamyka blok wdrożeniowy: kultura organizacyjna, wybór oprogramowania, mapowanie procesów, integracja z AI oraz ochrona danych osobowych.
Dla kogo
Szkolenie skierowane jest do osób odpowiedzialnych za relacje z klientami i rozwój sprzedaży:
- właściciele i kadra zarządzająca firm planujących wdrożenie lub uporządkowanie CRM,
- menedżerowie sprzedaży, marketingu i obsługi klienta,
- osoby odpowiedzialne za programy lojalnościowe i customer experience,
- zespoły projektowe przygotowujące się do wdrożenia systemu CRM.
Korzyści ze szkolenia
- Zrozumiesz, dlaczego CRM to strategia, a nie system – i unikniesz najczęstszego błędu wdrożeniowego, jakim jest zakup oprogramowania bez koncepcji.
- Nauczysz się wartościować klientów i różnicować standardy obsługi tak, by inwestować najwięcej tam, gdzie zwrot jest największy.
- Wypracujesz w formie warsztatowej podstawy programu lojalnościowego opartego na przekraczaniu oczekiwań klientów.
- Poznasz zasady organizacji projektu CRM: od mapowania procesów, przez instrukcje stanowiskowe, po dopasowanie kultury organizacyjnej.
- Dowiesz się, jak wzbogacić CRM o integrację z AI oraz jak pogodzić działania relacyjne z ochroną danych osobowych.
- Otrzymasz narzędzia do przeprowadzenia audytu koncepcji CRM we własnej firmie.
Tryb szkolenia: on-line / on-site
